Oft gestellte Fragen
Um all Ihre Zweifel auszuräumen

Natürlich, unser Personal ist 24/7 vor Ort und wir sind mit moderner Video Überwachung ausgestattet.

Wir sind nur 100 m von den Wasser bus Anlegern entfernt und ideal positioniert um Venedig zu Fuß zu besuchen.

Natürlich gibt es auf einigen Etagen auch Ladestationen. Bitte sagen Sie bei Ihrer Ankunft unserem Personal am Eingang, dass Sie Ihr Auto aufladen müssen. Die Gebühr beträgt 30 € pro einmalige Aufladung, unabhängig von der aufgeladenen kW-Leistung. Das Fahrzeug wird bis zu der vom Eigentümer festgelegten Höchstgrenze aufgeladen. Das Fahrzeug muss beweglich sein, damit auch andere Fahrzeuge aufgeladen werden können.

Ja, bitte teilen Sie dem Personal am Eingang mit, dass Sie einen geeigneten Parkplatz und Hilfe beim Ausladen Ihres Gepäcks wünschen: Wir helfen Ihnen gerne. Es wird kein Trinkgeld gewährt.

Maximal 2,20 m

Das Auto darf während der Parkdauer nicht ausgefahren werden, außer in besonderen, von der Direktion genehmigten Situationen.

Bis zu 2.10 m ist erlaubt

Wenn Sie mehr als zwei Stunden später als die in Ihrer Buchung angegebene Zeit eintreffen, informieren Sie uns bitte telefonisch unter 041-5232213, damit wir Ihren Platz dennoch reservieren können.

Alle Einzelheiten der Buchung sind sowohl in der E-Mail mit der Buchungsbestätigung als auch in dem beigefügten Dokument enthalten. Der Buchungscode ist am Anfang des Dokuments angegeben.

Eine vollständige Rückerstattung erfolgt nur, wenn die Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor der in der Buchung angegebenen Ankunftszeit erfolgt und die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode erfolgt, die für die Buchung verwendet wurde.

Nach Ihrer Online-Buchung, entweder mit der Option "An der Kasse bezahlen" oder mit der Option "Online bezahlen", erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Buchung, in der Sie alle von Ihnen eingegebenen Daten überprüfen können. Der Erhalt der E-Mail gilt als Bestätigung der Buchung. Falls Sie nichts erhalten haben, lesen Sie bitte den Abschnitt "Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@garagesanmarco.it und geben Sie Ihre Buchungsnummer sowie die neuen Ankunfts- und Abfahrtszeiten an.

Mit der Buchung haben sie An und Vorecht auf einen Parkplatz.

Sie können die Reservierung stornieren, indem Sie auf den entsprechenden Link in der Buchungsbestätigung oder auf der Startseite der Website auf die Schaltfläche "Reservierung stornieren" unterhalb des Formulars für die Parkplatzreservierung klicken.

Reservierungen können bis zu 24 Stunden vor der Ankunft mit dem in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Stornierungscode storniert werden.

Bitte überprüfen Sie den Spam-Ordner in Ihrem Posteingang. Sollte sie auch dort nicht zu finden sein, senden Sie bitte eine E-Mail an info@garagesanmarco.it.

Bitte drucken Sie die Buchungsbestätigung aus oder speichern Sie sie auf Ihrem Smartphone, damit Sie sie unserem Personal am Eingang beim Check-in und an der Kasse beim Check-out zeigen können.

Nachdem Sie Ihr Konto auf unserer Website erstellt haben, können Sie mehrere Parkplätze für denselben Zeitraum buchen. Für mehr Fahrzeuge, mindestens 10, kontaktieren Sie uns bitte unter info@garagesanmarco.it und wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

Ja aber dann kann es etwas dauern bis wir ihren Wagen parken können.

Unser Personal ist immer zu Dienst 24/7 das ganze Jahr über.

Ja, Sie können während der Parkzeit jederzeit in Ihr Auto einsteigen. Bitte denken Sie daran, Ihren Parkschein mitzubringen.

Bei Überschreitung der Parkzeit werden Gebühren vor Ort erhoben (siehe Abschnitt Tarife).

Sie können auch nach der gebuchten Abfahrtszeit auschecken, aber der Tarif wird nach der tatsächlichen Abfahrtszeit berechnet.

Sie können auch vor der gebuchten Abfahrtszeit auschecken. Bei vorausbezahlten Online-Buchungen gibt es allerdings keine Rückerstattung.

Ja, aber dann kann es Verzögerungen geben und sie müssen etwas warten.

Um die elektronische Rechnung anzufordern, müssen Sie vor der Abholung des Fahrzeugs dem Kassierer beauftragen

Die 24 Stunden für den Tagesvertrag gelten ab dem Zeitpunkt des Eintritts, der auf der am Eingang abgegebenen Quittung angegeben ist.

Die Reservierung gilt für einen 24-Stunden-Aufenthalt ohne Teilung. Für andere Tarife siehe den entsprechenden Abschnitt.

In der Garage San Marco können Sie Ihren Stellplatz im Voraus reservieren und bequem online bezahlen. Alternativ können Sie auch spontan anreisen und erst bei der Ausfahrt bezahlen.